Chắc hẳn bạn đã nghe qua Content là gì? hay là Content marketing là gì? nếu như bạn đang làm trong lĩnh vực kinh doanh, marketing, hoặc cụ thể hơn là SEO. Hiện nay, trong mọi chiến dịch truyền thông content chính là “chìa khoá” vô cùng quan trọng xuất hiện trên tất cả các phương tiện quảng cáo. Vậy Content là gì? Cách xây dựng và viết content hiệu quả? Ở bài viết này, Paradise Marketing sẽ giúp bạn có câu trả lời cho Content là gì? và lợi ích của nó đối với doanh nghiệp, đồng thời giới thiệu với bạn nghệ thuật xây dựng và viết content hiệu quả.
Content là gì?
Có một câu nói nổi tiếng “Content is King” – Bill Gates, câu nói vô cùng chính xác đối với Content Marketing hiện nay.
Để sáng tạo được nội dung thu hút, giữ chân khách hàng tiềm năng thì các content marketer phải nắm rõ được Content là gì? Content dịch ra có nghĩa là nội dung, thông thường mọi người vẫn lầm tưởng rằng nó chỉ đơn thuần là phần text (câu chữ) trong một bài viết.
Content là toàn bộ nội dung, những thông điệp ý nghĩa, hay những thông tin bổ ích được truyền tải đến cộng đồng, xã hội trong nhiều lĩnh vực được thể hiện dưới nhiều hình thức ( bao gồm cả hình ảnh, video, text, infographic, …). Ngày nay, content cũng được sử dụng rộng rãi để PR, quảng cáo dịch vụ/sản phẩm, review đánh giá về các sản phẩm/dịch vụ, kể một câu chuyện, tin tức.
Content Marketing là gì?
Content Marketing là tiếp thị nội dung tập trung vào việc tạo ra những nội dung về sản phẩm/dịch vụ nhằm thu hút người xem giúp tạo tương tác, giữ chân khách hàng tiềm năng và thúc đẩy hành vi mua hàng. Thay vì quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của mình, bạn cũng có thể cung cấp những nội dung hữu ích và có ý nghĩa đối với khách hàng. Từ đó giúp họ giải quyết những vấn đề mà họ đang gặp phải qua việc chia sẻ thông tin về các lĩnh vực trong cuộc sống như:
- Giải trí
- Giáo dục
- Góc nhìn và nhận xét đa chiều về một sự vật hoặc vấn đề nào đó,…
Sự khác biệt của Content thường và Content Marketing
Content thường là những nội dung trong một bài viết, bài báo, hay một video đa lĩnh vực chứa đựng thông tin nhưng không mang lại mục đích và giá trị, trở thành những tin rác làm loãng nội dung. Vậy Content Marketing là gì? Content Marketing nằm trong các chiến lược Marketing, là những nội dung quảng bá thông tin nhằm đạt được các mục đích, mong muốn của doanh nghiệp.
Content Marketing giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/dịch vụ, thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu, mang tính chất thương mại. Hay nói một cách dễ hiểu hơn, Content Marketing là chiếc “chìa khóa” giúp doanh nghiệp có thể mở được cánh cửa trái tim của mọi khách hàng.
Lợi ích của Content đem lại cho doanh nghiệp
Lợi ích của content là gì? Content có vai trò quan trọng như thế nào với sự phát triển của doanh nghiệp? Cùng Paradise Marketing giải đáp qua nội dung dưới đây.
Chia sẻ thông tin
Khi bạn xây dựng nội dung cho một website mục đích chắc chắn là để cung cấp thông tin nào đó cho người dùng. Có thể là về lĩnh vực Làm đẹp, Phụ kiện laptop, hay cách vệ sinh tủ lạnh, …Và để Google có thể hiểu được website của bạn một trong những cách nhanh gọn nhất chính là thông qua content.
Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp
Content không thể không kể đến trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp. Content sẽ làm nhiệm vụ truyền tải thông tin tới tâm trí khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, điểm khác biệt của doanh nghiệp đối với các đối thủ khác trên thị trường. Những content “chất” và “lạ” sẽ giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu của mình hơn trong mắt khách hàng, thu hút và kích thích nhu cầu của họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của mình. Từ đó doanh nghiệp có được chỗ đứng trong lòng khách hàng.
Gia tăng sự kết nối với khách hàng
Để khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn, mọi chiến dịch Content Marketing cần những nội dung xuất sắc nhằm vừa quảng bá cho doanh nghiệp, vừa truyền tải thông tin một cách khéo léo để gây được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng, xóa bỏ và giải quyết được nỗi lo sợ của họ, từ đó tăng sự gắn kết mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Tăng traffic và nâng cao doanh số
Content “chuẩn” SEO giúp tăng lượt truy cập, tăng mức độ hiển thị nội dung và tăng thứ hạng cao của website bạn trên các công cụ tìm kiếm, từ đó nâng cao mức độ uy tín của doanh nghiệp. Sáng tạo những nội dung hữu ích đem lại ấn tượng tốt, mới mẻ và sâu sắc sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp doanh nghiệp thúc đẩy tiềm năng tăng trưởng doanh số.
Tiết kiệm chi phí
Chi phí quảng cáo sẽ giảm bớt đi khi có một chiến lược Content Marketing bài bản và chất lượng, theo thời gian sẽ giúp xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng, có giá trị bền vững, nâng cao giá trị thương hiệu. Mặt khác, không chỉ hiệu quả về chi phí mà còn tiết kiệm được thời gian và năng lượng.
Các dạng Content Marketing phổ biến nhất hiện nay
Để có sự lựa chọn phù hợp với mục tiêu, hiểu được content là gì thôi vẫn chưa đủ, bạn cần hiểu rõ những dạng content phổ biến sau đây:
Blog
Content dạng Blog là chiến lược hàng đầu trong content marketing, được sử dụng phổ biến bởi nó cung cấp thông tin và giải pháp cho người dùng hoàn toàn miễn phí.Tác dụng của blog là tăng lượt traffic đều đặn, xây dựng lòng tin đối với người đọc, nuôi dưỡng người đọc trở thành khách hàng tiềm năng.
List (danh sách)
Dạng list (danh sách) với mục đích liệt kê nội dung tổng hợp về một lĩnh vực nào đó. Có thể là tập hợp những sự sự vật, sự việc được ưa chuộng chất hoặc tốt nhất, nhằm đánh vào tâm lý khách hàng và mang tới sức hấp dẫn vô tận
VD: Top 5 xu hướng nghệ thuật mới nhất viết content là gì?
Video
Video dạng content được xem là một thế giới riêng trong content. Một video ngắn gọn và hấp dẫn có sức thuyết phục đặc biệt và đạt hiệu quả truyền thông cao.
– Tối ưu SEO
– Tăng tỉ lệ chuyển đổi
– Tăng tỉ lệ mở Email
Infographic
Đây là một trong các dạng content marketing mang lại hiệu quả giúp truyền đạt tất cả thông tin chỉ thông qua 1 hình ảnh bao gồm biểu đồ, số liệu, icon minh họa,… Giúp cho người dùng dễ nắm bắt thông tin hơn và cảm thấy thu hút.
VD: Infographic về thông điệp 5K phòng chống dịch Covid-19
Ebook
Ebooks (sách điện tử) thường được đóng gói lại thành file PDF, là một nội dung dài chia sẻ các kiến thức, thông tin hữu ích nhất đến người xem được ứng dụng nhiều trong việc tăng độ nhận diện thương hiệu và mức độ tin tưởng.
Postcard
Podcast là một dạng truyền tải thông tin dạng âm thanh mà người dùng có thể nghe trực tiếp. Dạng content này khác với radio truyền thống là phong phú hơn và tiện lợi hơn. Nếu nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bạn nghe thông tin nhiều hơn đọc thì chiến dịch truyền thông sẽ phù hợp với Postcard.
Quy trình 5 bước tạo Content hiệu quả, chuyên nghiệp
Việc tìm hiểu content là gì quan trọng 1 thì việc nắm được cách viết content sao cho chuyên nghiệp và hiệu quả quan trọng 10. Vậy thì, quy trình viết như thế nào để bài content mang lại hiệu quả tốt nhất? Dưới đây, Paradise sẽ chia sẻ 7 bước quy trình tạo content hiệu quả mà được nhiều Content writer chuyên nghiệp áp dụng.
Bước 1 : Chuẩn bị trước khi viết
Lên ý tưởng : Đây là bước đầu tiên chuẩn bị trước khi viết bài. Đưa ra ý tưởng về một chủ đề trọng tâm, tránh viết lạc đề. Lựa chọn những chủ đề trending được nhiều người đang quan tâm trong lĩnh vực của bạn.
Mở rộng chủ đề, phát triển ý tưởng: Xác định chân dung khách hàng, mục đích của bài viết là gì, khách hàng đang tìm kiếm gì và đưa ra phương án giải quyết vấn đề đó.
Nghiên cứu và thu thập dữ liệu : Nghiên cứu từ khóa thông qua đối thủ đứng top và sử dụng công cụ nghiên cứu lượng volume tìm kiếm. Sau đó lựa chọn ra đâu là từ khóa phù hợp để phát triển.
Xây dựng tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề nên thu hút người xem vì điều đầu tiên họ sẽ lướt qua và họ nên được dẫn vào đọc thêm. Nên viết tiêu đề ấn tượng, ngắn gọn, xúc tích có thể bắt đầu bằng những từ khiến họ chú ý tới ví dụ như : làm thế nào? tại sao?,…
Bước 2 : Phác thảo nội dung
Cấu trúc content được xây dựng qua bản phác thảo về chủ đề, thứ tự sắp xếp nội dung hợp lý, giải thích được ý tưởng chủ đề một cách có ý nghĩa. Vậy cụ thể phác thảo content là gì? Dưới đây là một số gợi ý:
- Sử dụng các công thức/phương pháp (mô hình kim tự tháp, phương pháp APP,…) để viết không bị thiếu sót phần quan trọng
- Xây dựng (H2,H3) cho bài viết : gồm giới thiệu – thân bài – kết bài. Từ đó mở rộng và phát triển ý tưởng :
- Đầu tiên, bạn phải lựa chọn dạng content là gì để phù hợp với mục tiêu truyền tải (Hình ảnh, văn bản, video,…).
- Sau đó, bạn cần nghiên cứu và thu thập dữ liệu rồi list ra các câu hỏi bạn cần trả lời. sắp xếp các ý tưởng và nội chung chính một cách có trật tự trong phác thảo.
- Cuối cùng, viết nhấn mạnh cam kết khắc phục vấn đề quan trọng của khách hàng trong đoạn đầu tiên.
- Tìm kiếm các bằng chứng và lập luận để bổ sung cho nội dung chính. Lưu ý khi viết chỉ tập trung về ý tưởng chính của chủ đề.
- Bạn có thể tham khảo thêm các bài viết đứng top 10 để có thể hỗ trợ thêm những phần trong bài viết của mình chưa có để hoàn thiện hơn. Tuy nhiên vẫn phải đảm bảo sự khác biệt, bài viết càng có nhiều điểm mới lạ, thu hút thì sẽ càng giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn.
Bước 3: Điều chỉnh và bổ sung bản thảo
Trong bước này, bạn cần chú ý đến sự hợp lý của bố cục bài viết, việc sử dụng văn phong, từ vựng, sự kết hợp và chuyển tiếp trong thứ tự bài viết và một số phần khác. Từ đó có sự bổ sung, thay đổi, điều chỉnh hay loại bỏ phù hợp.
Việc nâng cao hiệu quả bài viết không chỉ thông qua tiêu đề lớn và tiêu đề phụ hấp dẫn thu hút người đọc. Mà hình ảnh cũng có vai trò quan trọng khi đăng tải một bài Blog chia sẻ thông tin, kiến thức để có thể minh họa rõ hơn về thông tin bạn đang truyền tải, hình ảnh càng chất lượng tốt thì bài viết của bạn sẽ càng có giá trị và được đánh giá cao.
Bước 4: Kiểm tra và rà soát lỗi
Để tránh làm người đọc cảm thấy khó chịu và bỏ qua bài viết, cần kiểm tra tính chính xác : ngữ pháp, chính tả, văn phong, cách sử dụng từ, cấu trúc bài viết, hình ảnh,…
Mẹo : Kiểm chứng thông qua 2 bước: thủ công (bản thân tự thực hiện kiểm tra hoặc nhờ người khác kiểm tra để có góc nhìn khác) và sử dụng các công cụ để kiểm chứng lại như Grammarly.
Bước 5 : Đăng bài viết và tối ưu
Sau khi đã rà soát và chỉnh sửa bài viết đã đảm bảo đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người đọc cũng như thân thiện với các công cụ tìm kiếm thì content writer sẽ thực hiện xuất bản bài viết. Sau một thời gian xuất bản bài viết, content writer cần thực hiện việc kiểm tra thứ hạng và tối ưu bài viết để mang lại trải nghiệm đọc tốt hơn cho người dùng. Việc bài viết đứng thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm không phải trong một thời gian ngắn là đạt được mà cần phải trải qua một thời gian dài theo dõi và tối ưu.
Kết luận
Ở bài viết này chúng tôi đã giải đáp toàn bộ cho câu hỏi content là gì, lợi ích của content là gì đối với doanh nghiệp, 6 dạng content phổ biến nhất trong content hấp dẫn và đa dạng. Từ những thông tin trên giúp các bạn lựa chọn những hình thức content phù hợp với doanh nghiệp của mình để mang lại thành công hơn với những chiến lược content. Và quan trọng, bài viết này còn chia sẻ đến bạn quy trình 5 bước viết content sao cho tối ưu và mang lại hiệu quả nhất. Nếu bạn có bất kỳ điều gì thắc mắc về chủ đề này, hãy trò chuyện với PARADISE MARKETING để được tư vấn nhé!
